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品質保証体系
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製品企画・製造
ロームでは製品企画・製造を行う上で、各段階における適正品質を目指しております。市場要求を満足し安全で、信頼のおける製品をタイムリーに提供するため、開発検討、設計審査、初期流動、量産の各段階で評価を行います。開発・設計段階では全部門参加型のデザインレビューが行われ、リスク評価・対応策の検討を実施し、設計品質の向上に取り組んでおります。フロントローディング開発による、設計品質を向上させる取り組みとなっております。また、量産後は市場評価をフィードバックし各段階の品質システムに反映させることで、常に市場要求に合致した品質保証体制を確立しております。
品質不具合対応
不具合発生時には品質関連部門へ情報が展開され、迅速な調査・解析対応を行います。国内及び海外にも品質対応部門を設置しており、24時間以内の一次回答を目標としております。
重要と判断された案件については、経営層へのエスカレーションを行い、全社をあげての問題早期解決にあたる体制となっております。対策効果・確認については生産工場だけで完結するのではなく、本社関連部門自らの確認を以って対策としております。
